রেফারেন্স

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নীতি

995det.com-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে স্থানীয় জমা ও উত্তোলন সহজ রেখেছি, এবং প্রতিটি লেনদেন আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমাদের নীতিগুলি আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং ন্যায্য খেলাকে রক্ষা করে।

স্থানীয় পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাউত্তোলন নীতিডেটা সুরক্ষা
995det.com বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নীতি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। ইমেইলের মাধ্যমেও আপনি আপনার উদ্বেগ জানাতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। মোবাইলে লগইন করলেও সাপোর্ট বিকল্পগুলি সহজলভ্য থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ, আপনি যে সময় লগইন করুন না কেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের জন্য ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন এবং আপনার সমস্যার সমাধান হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট টিকেট খুলুন। অ্যাপ বা ডেস্কটপ থেকে উভয় ক্ষেত্রেই কাজ করে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা এবং গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজিং এবং গেমপ্লে ডেটা নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে বা আপনার…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ সুরক্ষিত সংযোগে ঘটে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শিল্প-মান সুরক্ষা দিয়ে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

জালিয়াতি শনাক্তকরণ

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ এবং সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেন রেকর্ড এবং নিরাপত্তা লগ আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে পারেন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের উত্তরগুলি আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের সমাধান করে। আরও জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। যদি দুর্ঘটনাক্রমে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় তবে সাপোর্টকে অবিলম্বে জানান।

বেশিরভাগ উত্তোলন ১-২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেটের সাথে স্থানান্তর করতে সময় লাগতে পারে। আমরা কখনও উত্তোলনের উপর ফি চার্জ করি না, তবে আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

যদি জমা বা উত্তোলন ব্যর্থ হয় বা আটকে থাকে তবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার লেনদেন আইডি প্রদান করুন। আমাদের টিম সমস্যা ট্র্যাক করবে এবং দ্রুত সমাধান করবে।

হ্যাঁ। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অস্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারেন। চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করুন।

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না প্রয়োজনীয় বা আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। সেই লিঙ্কটি খুলে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার লগইন করুন।

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন। যে কোনো ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন যখন আপনি সম্পন্ন হন। যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তবে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।